Güvenli alışveriş nedir?
Shoplemo Sizi Korur
Shoplemo aracılığı ile bir ürün aldığınızda, ürün size ulaşmadan ve ulaştıktan sonra siz onay vermeden ödeme satıcıya aktarılmaz. Ödemenin satıcıya aktarılabilmesi için, ürünü teslim aldıktan sonra hesabınız üzerinden siparişi onaylamanız beklenir.
Bu bekleme süresi 3 iş günüdür. Shoplemo teslimat sonrası bu süreyi otomatik olarak başlatır, eğer 3 gün sonunda bir işlem yapmazsanız, sipariş başarılı bir şekilde tamamlandı sayılır ve ödeme satıcıya aktarılır.
Teslimat Sonrası Sorunlar
Teslim aldığınız ürün hasarlı yada beklemediğiniz gibi mi geldi? Bu durumda siparişleriniz sayfasına ulaşıp, sipariş ile ilgili satıcıya mesaj yollayıp durumu anlatınız ve siparişi tamamlamayınız. 3 gün içerisinde satıcı yanıt vermezse bu süreyi sizin için uzatacağız.
Tüm sipariş sürecinde Shoplemo her zaman işlemleri takip eder, yaşanacak problemlere karşı iki taraf arasında uzlaşmacıdır.
Ürün Kargoya Verilmedi Mi?
Siparişinizi satıcı belirtilen süre içerinde kargoya vermediyse ve mesajlarınıza yanıt vermiyorsa sistem tarafından sipariş iptal edilir ve 3 gün sonunda ödemenizin tamamı geri iade edilir.
Koruma Kapsamı
Shoplemo sizi sadece Shoplemo aracılığıyla gerçekleşmiş siparişlerde koruyabilir. Shoplemo dışında gerçekleşmiş bir alışveriş için maalesef sizi koruması mümkün değildir.
*Ayrıca Shoplemo üzerinden gerçekleşen Kapıda Ödeme seçenekli siparişlerde, Shoplemo satıcıya yaptırım uygulayarak sizi korumaya çalışır. Bu gibi bir durumda ödeme Shoplemo üzerinden gerçekleşmediği için, ödeme iadesini Shoplemo gerçekleştiremez.